《如何快捷學好英文中文商用書信》



本書除商用英文、中文書信範例外，並加編列從商所必備之社交信函。因欲成一位成功之從商職者，信函的文筆，關係到整體公司影響交易成敗及各人水平，故請多參考本書資料。

本書內容英文、中文範例；簡單、扼要，使用簡短句子，把要講的話有趣而完整的寫出來，適e-mail、Line等現代通信，最佳參考書。

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  前 言
  
  第一章 商業通信的一般規則 .................................... 1
  
  第二章 推銷函件 ................................................... 9
  
  第三章 補充銷貨信詢問訂貨及答覆 ........................... 22
  
  第四章 重獲失去之顧客之書信 ................................. 76
  
  第五章 贏得友好之書信 ....................................... 92
  
  第六章 討價還價 ................................................... 132
  
  第七章 催款函件 ................................................... 143
  
  第八章 投訴與答覆 ................................................ 162
  
  第九章 新式英文商業求職信 .................................... 180
  
  第十章 社交信函通則 .......................................... 203
  
  第十一章 現代英文商業文書名詞 ........................... 260